परियोजनस्य सफलतायै व्यवथापनम्
त्वं परियोजनं प्रकाशितवान्, प्रसिद्धिं वितरयसि, च लोकाः तस्य निरीक्षणं कुर्वन्ति। शुभं! त्वमेव चिन्तयसि — तान् कथं दीर्घकालं तत्र स्थातुं प्रेरयिष्यसि?
स्वागतम् ददाति समुदायः तव परियोजनस्य भविष्ये तथा ख्यात्यै निवेशः अस्ति। यदा तव परियोजनं तस्य प्रथम-योगदानान् प्राप्त्वा आरभते तर्हि प्रारम्भिकयोगदानकर्तृभ्यः सुस्वागतदृष्ट्या अनुभवः दातव्यम् यत् ते पुनरागतुम् इच्छेयुः।
लोकान् स्वागतकरान् भवय
परियोजन-समुदायं चिन्तयताम् यथा @MikeMcQuaid कथयति — योगदानकर्तृ-फनेल् (contributor funnel):
यदा त्वं समुदायं निर्मासि तदा फनेल्-ऊपरि (संभावित-उपयोगकर्ता) आरभ्य अधो (सक्रिय-परिचालकः) पर्यन्तम् व्यक्तिः कथं गच्छेत् इति चिन्तय। तव लक्ष्यं प्रत्येकचरणे अडचनो न्यूनम् कर्तुं अस्ति। लोकाः सुलभ-यशस्य लभन्ते तदा ते अधिकं कृते प्रेरिताः भवन्ति।
प्रारम्भं कुरु द्वितीयेन — तव दस्तावेजनेन:
- परियोजनं उपयोगं सुकरं कुरु। सुबोधं
READMEतथा स्पष्ट-कोड्-दर्शनम् नवागन्तुकान् शीघ्रं आरभयितुं साहाय्यं करिष्यति। - योगदानं कथं कुर्वन्ति स्पष्टं लिख।
CONTRIBUTINGफाइल्, तथा अद्यतनानि issue-नामानि धारय। - Good first issues: नवयोगदानकर्तृभ्यः आरम्भाय सरलानि कार्याणि
good first issueइत्यानि लेबल् दत्तुम् चिन्तय। GitHub एतानि विभिन्नस्थले प्रदर्शयिष्यति, यतः सरलनवीन-योगदानानि वर्धन्ते।
GitHub 2017 Open Source Survey सूचयति यत् अपूर्णं वा भ्रमजनकं दस्तावेजनं मुक्तस्रोत् प्रयोगकर्तृभ्यः महान् बाधकः अस्ति। सद्-लेखनं लोकान् तव परियोजनस्य अन्तःकर्मणि प्रवर्तयितु आह्वयति। अन्ततः कोऽपि issue वा pull request उद्घाटयिष्यति। एतानि संवादानि फनेल्-अधः गन्तुं अवसराणि भवन्ति।
- यदा नवः आगच्छति, तं कृतज्ञतया अभिवादय। केवलं एकः नकारात्मकः अनुभवः जनान् परित्यगितु प्रेरयति।
- प्रतिसादशिलतां धारय। यदि मासे कः एषः प्रश्नं न उत्तरयति तर्हि सः परियोजनं विस्मरति।
- स्वीकार्ययोग्ययानि योगदानप्रकाराणि स्वीकुर्वः भव। कतिचन योगदानकर्तारः बग्-प्रतिवेदनात् वा लघु-समाधानात् आरभन्ते। बहूनि प्रकाराः योगदानस्य सन्ति — लोकान् यथेष्टवद् सहाय्यं कर्तुम् अवकाशं ददातु।
- यदि कस्य योगदानं त्वया अस्वीकृतम् अस्ति, तं कृतज्ञतया धन्यवाद् वचनानि दत्त्वा कारणं स्पष्टं कुरु तथा यदि उपयुक्तं तर्हि सम्बद्ध-दस्तावेजान् लिङ्क्कुरु।
अधिकांशं योगदानकर्तॄणां पटे ‘casual contributors’ इति — केवलं अल्पकाले योगदानकर्तारः। एते न पूर्णतया परियोजनम् आत्मनि सम्यग् अवगताः सन्ति; अतः तव कर्तव्यं अस्ति तान् सुलभतया योगदानं कर्तुं योग्यं कर्तुम्।
अन्ययोर् योगदानस्य उत्प्रेरणेन आत्मनि अपि लाभः भवति। यदि तव समर्थकान् स्वविचारेण कार्यसञ्चालनाय सक्षमं कृत्वा त्यजन्ति तर्हि त्वम् सर्वं कर्तुम् बाध्यः न स्याः।
सर्वं लिखitum — सम्पूर्णतया दत्तव्यम्
नवपरियोजनस्य आरम्भे कदाचित् स्वकार्याणि गोपनीयतया धार्यन्ते; परं मुक्तस्रोत् परियोजनाः सार्वजनिक-दस्तावेजनेन जीवन्ति।
यदा तव कार्याणि लिखितानि भवन्ति तर्हि समागताः बहवः प्रत्येक-संवादे भागं गृह्णन्ति। भवतः अपेक्षायाः, मार्गदर्शकस्य, समीक्षा-प्रक्रियायाः च पारदर्शिता ददातु।
यदि सादृश्येन बहवः उपयोगकर्तारः एकस्यै समस्यायाः समीपं आगच्छन्ति तर्हि तस्य उत्तरं README मध्ये समये दत्तु।
मण्डलीनां (meetings) नोट् वा निष्कर्षाणि उक्ते इश्यू इति स्थाप्यन्तु। एषा पारदर्शिता आश्चर्यजनकं प्रतिक्रियाम् आनयति।
यदि त्वं भविष्ये विस्तीर्णपरिवर्तनम् कर्तुम् प्रतिसन्नः तर्हि ताम् pull request इति स्थापयित्वा WIP (work-in-progress) सूचय — अन्ये अपि प्रक्रमे भागं लभेयुः।
शीघ्रतया प्रतिसादं ददातु
यदा त्वं परियोजनस्य प्रचारं करोति तदा जना प्रतिसादं दास्यन्ति। ते प्रश्नान् पृच्छन्ति, मार्गदर्शनम् अपेक्षन्ते वा प्रारम्भे सहाय्यं चाहन्ति।
यदा त्वम् शीघ्रतया प्रतिक्रिया दासि तर्हि लोकाः संवादस्य भागं इव अनुभवन्ति तथा पुनर्वारं योगदानाय उत्सुकाः स्युः।
यदि त्वं सम्यक् समीक्षां शीघ्रं न कारयितुं शक्नोषि तर्हि तद् प्रारम्भिक-स्वीकृतेन (acknowledgement) प्रत्यूह्यताम् — इदं सहभागिनः अधिकं प्रेरयति।
Mozilla अध्ययनम् दर्शयति यत् 48-घण्टेभ्यः अन्तराले समीक्षां प्राप्ताः योगदानकर्तारः पुनरनुभवस्य च योगदानस्य दरः उच्चतरः।
कदाचित् तव पर्यवेक्षणानि अन्यत्र अपि सन्ति — Stack Overflow, Twitter, Reddit आदि। एतेषु सर्वेषु स्थलैः सूचना-निर्देशं स्थापय, यथा उल्लेखः प्राप्ते त्वम् सूचितः स्याः।
समुदायाय स्थानं ददातु
समुदायाय सार्वजनिक-संवादाय स्थानस्य द्वे कारणे सन्ति।
प्रथमम् — समुदायस्य स्वयं हेतु। लोकाः परस्परम् अवगताः स्युः। सार्वजनिक-संवादः पुरातनलेखांश् पठित्वा शीघ्रं परिचयं ददाति।
द्वितीयम् — भवतः निमित्तम्। यदि त्वम् लोकान् निजी-रूपेण प्रत्येक्षं प्रत्युत्तरं दासि तर्हि शीघ्रमेव क्लेशः वर्धते। प्रारम्भे किञ्चित् एकद्वारस्य निजी-सहायतायाः अनुवर्त्ततया स्वीकरोति परन्तु यदा परियोजनः लोकप्रियः भवति तर्हि एषः अहंकारः त्वां क्लान्तं करोतु। अतः जनान् सार्वजनिक-चैनल् प्रति निर्देशयतु।
सार्वजनिक-संवादस्य सरल मार्गाः — issues उद्घाटय, मेलिङ्-सूची स्थापय, ट्विटर् वा Slack/IRC चैनल् स्थापय। यथासम्भवम् सर्वाणि प्रयोजय।
Kubernetes kops इव किञ्चन परियोजनानि द्वि-साप्ताहिकं कार्यालय-समयं निधाय नवागन्तुकान् सहाय्यं कुर्वन्ति।
विशेषः अपवादः — 1) सुरक्षा-सम्बन्धी इश्यू तथा 2) गम्भीर आचार-भंग इत्यादयः गोपनीयतया प्रातिवेदनीयाः भवन्तु। यद्यपि निज-ईमेल् न इच्छसि तर्हि समर्पित-ईमेल्-संस्था स्थापयतु।
समुदायस्य वृध्दिः
समुदायाः महत्त्वपूर्णाः शक्तियुक्ताः सन्ति। एषा शक्तिः निर्माणाय वा विनाशाय प्रयुक्तुम् शक्यते — तस्मात् त्वया विवेकपूर्वकं सञ्चालयतु।
दुष्ट-व्यक्तीन् न सह्यतां दत्तु
यः अपि लोकप्रियः परियोजनः जनान् आकर्षति, ते मध्ये कश्चन जनाः अपकारी कार्याणि कुर्वन्ति — विवादाः आरभन्ति, लघु विषयेषु खण्डनं कुर्वन्ति, वा अन्यम् उद्देष्टम् अपवञ्चयन्ति।
एतेषु व्यक्तिषु निर्बन्धहीनता न स्थापय। द्रुततया तेषां व्यवहारं सार्वजनिकरूपेण उद्घोषयतु, शान्ततया च स्पष्टं कारणम् दत्त्वा त्रुटेः समाधानम् अनुबोधय। यदि समस्या अनवरतं वर्तते तर्हि तान् समुदायात् निष्कासयतु अथवा आचारसंहिता अनुसारं उपयुक्तं कर्म कर्तु।
नियन्त्रित-स्वल्पविवादाः प्रतिभावान् परिहर्तुं परियोजनस्य कार्ये बाधाः निर्माति। यदि नकारात्मक-व्यवहारं दर्श्यते तदा सार्वजनिकेकरूपेण तस्यावस्थां उल्लेखयित्वा सौम्ये एवं दृढे भाषायाम् कारणम् प्रकाशय।
योगदानकर्तॄणां अवस्थायाम् साक्षात्कारः
समुदायस्य वृध्दौ दस्तावेजनस्य महत्त्वं पुनः प्रकाश्यते। अनियमित-योगदानकर्तारः सीघ्रतः संदर्भमार्गेण विषय-परिचयम् इच्छन्ति — तस्मात् CONTRIBUTING फाइल् मध्ये नवयोगदानकर्तॄणां आरम्भ-मार्गदर्शनं स्पष्टरूपेण स्थापयतु।
हित-सूचक-लेबल् (e.g., “first timers only”, “good first issue”, “documentation”) इत्यादि प्रयोगेण नवसदस्यान् शीघ्रं कार्ये निमन्त्रयतु।
दस्तावेजने स्वागतकरं भाषणं प्रदर्शय। उदाहारणतया Rubinius परियोजनस्य CONTRIBUTING आरम्भेऽपि कृतज्ञतापूर्वकं अभिवादनं दत्तम् — एतदुक्त्वा नवयोगदानकर्तान् सक्रियतया आमन्त्रयति।
परियोजनस्य स्वामित्वं साझय
संयुक्त-स्वामित्वे जनाः आत्मीयता अनुभवन्ति। एतत् न आवश्यकतया तव परियोजनस्य स्वप्नं पूर्णतया परिहरितुम्, परन्तु अन्येषां श्रेयस् दत्वा ते अधिकं स्थितिपूर्वकं भविष्यन्ति।
एतेषु मार्गाः प्रायोगिकाः सन्ति:
- सुलभान् लघु-बग् समाधानान् स्वयं न कृत्वा नवयोगदानकर्तृणाम् प्रेरय।
- CONTRIBUTORS वा AUTHORS नामानि फाइल् स्थापय।
- समुदाये ब्लॉग् वा न्यूजलेटर् द्वारा कृतज्ञता व्यक्तयितु।
- सरल-योगदानकर्तृभ्यः commit-access दातु यदि तव परियोजनस्य संरचना अनुमन्यते।
- यदी परियोजनम् व्यक्तिगत-खातात् सङ्गठनात् योजय तर्हि backup-admins अपि योजय।
वास्तविकता इति यत् बहूनि परियोजनानि केवलं एके वा द्वौ परिचालकौ भवतः कर्म-भारं वहन्ति। जित्थु परियोजनस्य वृध्दिः, अन्यैः मदति द्वारा सहाय्य-साध्यते। प्रारम्भे संकेतं दत्त्वा सर्तकता वर्धय।
विवादस्य समाधानम्
यदा परियोजनस्य आरम्भे महत्त्वपूर्ण-निर्णयाः सरलतया ज्ञाताः स्युः। किन्तु यदा परियोजनः प्रसिद्ध् भवति तदा बहवः जनाः तव निर्णयेषु अभिमतम् वदन्ति।
रसतया यदि त्वया मित्रवत्, आदरयुक्तम् समुदायं विकसितं कृतम् अस्ति तथा प्रक्रियाः दस्तावेजिताः, तर्हि विवादाः सामान्यतया आत्म-समाधानम् लभन्ति। परन्तु कदाचित् क्लेशकराः विषया आगन्ति।
सौहार्दस्य मानदण्डम् स्थापय
यदा विवादः गम्भीरः स्यात् तर्हि क्रोधितभावाः दृश्यन्ते; तदा तव कर्तव्यं अस्ति तदा परिस्थितिं संयमेन नियंत्रयितुम्। यदि त्वं विशेष मतं धारयसि तदा अपि मध्यस्थ-प्रवृत्तिं धारय। यदि कश्चन असौहार्दिकः वा वार्तां एकनिष्ठया स्वेच्छयति तर्हि शीघ्रतया कार्यवाही कुरु।
अन्ये भवन्ति ये तव नेतृत्वं अपेक्षन्ति। किञ्चित् दुःखः, असन्तोषः वा चिन्ता व्यक्तु शक्यते; तथापि त्वम् संयततया प्रत्युत्तरं दत्त्वा स्वस्थ-समुदायं रक्षितुम् अर्हसि।
README-इव संविधानम् पाल्य
तव README केवलं निर्देशे न भवेत्; तत्र तव लक्ष्याणि, परियोजना-दृष्टिः, तथा मार्गदर्शिका अपि प्रकाश्यन्ते। यदि कोऽपि विषयः विवादास्पदः भवति तर्हि README अवलोक्य तस्य दृढता चर्चां विमृशतु।
मार्गेण न लक्ष्ये चिन्तां कुरु
मतदान-प्रक्रिया कदाचित् उत्तमा इति दृश्यते परन्तु मतदानं केवलं “उत्तरम्” प्राप्तुम् प्रेरयति न तु सम्वादं। मतदानं राजनैतिकं कर्तुं शक्यते।
यदा परस्पर-अवकाशः नास्ति तदा “consensus-seeking” प्रक्रमः अधिकोयुक्तः भवति — सर्वेः पर्याप्तरूपेण श्रुताः इति सुनिश्चित्य प्रत्युत्तरं यावत् अल्प-पर्यन्तस्य चिन्तायाः शेषं तदा आगच्छेत्।
यद्यपि त्वम् “consensus-seeking” न स्वीकरोषि, तदा अपि लोकाः श्रोतुं भवन्तु — श्रवणेन च कार्ये प्रगतिः। वचनैः च अनुवर्तनम् करणीयम्।
संवादः कर्मे केन्द्रितं भवतु
चर्चा आवश्यकं परन्तु यदि चर्चा फलहीनं भवति तदा तत्र क्रियात्मकं मार्गनिर्देशं प्रदत्तुम् आवश्यकम्। यदि चर्चायां क्रियाणि न सन्ति तर्हि मुद्दाम् समापयित्वा स्पष्टीकर्तु यत् कियन्ति क्रमाः।
यदि संवादः पतति अथवा न स्पष्टः तर्हि प्रश्नं कुर्व — “पुनरन्तरं कियानि क्रमाः?” इति। यदि स्पष्ट-कार्याः न सन्ति तर्हि इश्यू समाप्येत् तथा समापयितु कारणम् उद्घोष्यताम्।
युद्धं सुवर्णम् न स्पृश
परिस्थितिः महत्वपूर्णा इति भवन्तु। चर्चायाम् कः सम्मिलितः अस्ति तथा तेषां प्रतिनिधित्वं किम् इति विचिन्तय।
यदि चर्चायाः विषयः समुदायस्य समग्र-आवश्कतां न दर्शयति तर्हि केवलं संक्षेपे अन्यथा प्रश्नान् स्पष्टीकर्तुम् आवश्यकम्। यदि समस्या पुनरावृत्तिः अस्ति तर्हि पूर्व-चर्चासम्बद्धान् निर्देश्तुम्।
निर्णायकस्य चयनं कुरु
किञ्चन् परिस्थितिषु मतभेदः अनिवार्यम्। तदा तव निर्णयकर्तुः (तटस्थ वा छोटा-समिति) यथोचितम् निर्दिश्येत्। साधारणतया तस्य निर्णयं तावत् अन्तिमः न भवति परं तस्य प्रक्रियायाः पूर्वनिर्देशः संचीयताम्।
निर्णायकः केवलं अन्तिमोपायः भवेत्। विभेदाः समुदायाय शिक्षायाः अवसराः सन्ति — एतेषु समवेत-प्रक्रियया समाधानं योजयतु।
समुदायः मुक्तस्रोत्-हेतु हृदयं अस्ति
स्वस्थः समुदायः मुक्तस्रोत् कार्यस्य हजारोऽनघान घण्टानां प्रेरकः अस्ति। बहवः योगदानकर्तारः अन्ये जनाः एव कारणं वदन्ति यतः ते कार्यं कुर्वन्ति — यदि त्वम् तस्य शक्तिम् सकारात्मकतया प्रयोगयेत् तर्हि कश्चन जनः अविस्मरणीयं मुक्तस्रोत् अनुभवम् अनभविष्यति।
एवं कृत्वा परियोजनस्य स्वामित्वस्य साझकरणेन समुदायस्य विश्वासः च स्थायित्वं च प्राप्तुं शक्यते।
